Kundezufriedenheit

Kundenzufriedenheit ist die Grundlage für Geschäfts- und Produktentscheidungen

Wenn Sie dem Erfolg Ihrer Kunden Priorität einräumen, fällt es Ihnen leichter, Ihre Aufgaben und Ziele festzulegen. Ganz gleich, ob es sich um Produktentwicklung, Marketingkampagnen, die Verbesserung des Kundendienstes oder einen anderen Geschäftsbereich handelt – bevor Sie Markttrends hinterherjagen oder Neuheiten einführen, sollten Sie sicherstellen, dass Ihre Maßnahmen bei Ihren Kunden auf Resonanz stoßen. Customer Experience Management ist ein entscheidender Punkt auf ihrem Weg.

Wenn sich Ihre Kunden beispielsweise ständig über einen bestimmten Mangel an Ihrem Produkt beschweren, sollten Sie diesen beheben, bevor Sie Ihr Angebot erweitern, um neue Kunden zu gewinnen. Die Chancen stehen gut, dass Ihre alten Kunden genervt abwandern und die neuen Kunden genau diese Funktion als störend empfinden.  Außerdem können Ihnen treue Kunden durch ihr Feedback helfen, neue Ideen für Produkte und Dienstleistungen zu entwickeln.

Bei Survicate fügen wir in jede Kundenumfrage eine offene Frage ein, mit der wir die Kunden nach ihrer nächsten großen Idee fragen. Wenn wir besonders gute oder sich wiederholende Wünsche finden, setzen wir sie in die Tat um!

Natürlich ist Kundenfreundlichkeit nicht das A und O für den geschäftlichen Erfolg. Sie müssen immer noch ein solides Produkt oder eine solide Dienstleistung anbieten und den Markt gut abdecken. Aber wie Don Peppers es ausdrückte, Die Kunden sind das Bindeglied zwischen dem Gewinn, den Sie heute erzielen, und dem Gewinn, den Sie wahrscheinlich morgen erzielen werden. Die Kundenbeziehung stellt eine direkte Verbindung zwischen den heutigen Gewinnen und Kosten und dem Gesamtwert Ihres Unternehmens her.

Es hilft Ihnen, sich von der Masse abzuheben

Machen wir uns nichts vor: Es ist unwahrscheinlich, dass Ihr Produkt einmalig ist. Und selbst wenn es das jetzt ist, werden Sie sicher bald einige Nachahmer haben. Das Einzige, was Sie tun können, um sich von der Masse abzuheben, ist, einen außergewöhnlichen Kundenservice zu bieten und Ihre Kunden zufrieden zu stellen. Laut PwC geben 73 % aller Menschen an, dass das Kundenerlebnis ein wichtiger Faktor für ihre Kaufentscheidungen ist. Und diese Zahl wird weiter steigen. Nehmen Sie das Beispiel eines polnischen Online-Shops für Kaffeespezialitäten, CoffeeDesk. Das Unternehmen ist in Polen für sein außergewöhnliches Kundenerlebnis bekannt. Eines der Markenzeichen des Unternehmens ist das Aufkleben lustiger Zeichnungen auf die Verpackungen, in der Regel eine sehr charakteristische Katze. Es sei denn, Sie bitten um etwas anderes – dann wird gezeichnet, was immer Sie wollen!

Mit diesem einfachen, aber wirkungsvollen Schritt hob sich CoffeeDesk von einer ganzen Reihe von Konkurrenten ab. In Kombination mit schnellen Lieferzeiten und einem ausgezeichneten Kundenservice genießt das Geschäft einen guten Ruf. Es hält eine starke Position auf dem polnischen Kaffeemarkt – trotz vieler Anbieter mit ähnlicher Produktauswahl (und sogar niedrigeren Preisen).

Und das ist noch nicht alles. Wie Kate Zabriskie einmal sagte:

Ihre Kunden werden Sie zwar nicht lieben, wenn Sie schlechten Service bieten, aber Ihre Konkurrenten schon. Andere Unternehmen in Ihrer Nische warten nur darauf, dass Sie den falschen Schritt machen. Es ist üblich, sich die negativen Bewertungen der Konkurrenten anzusehen und die Probleme ihrer Kunden für sie zu lösen.

Ob es nun um den Kundendienst oder das Produkt selbst geht, jeder Riss in der Kundenzufriedenheit ist eine Chance für Ihre Konkurrenz, zuzuschlagen. Halten Sie das Zufriedenheitsniveau hoch, um jegliche Unsicherheit über Ihre Dienstleistungen zu beseitigen!

BOUTONNIERES & CORSAGES: WIE MAN DIESE HOCHZEITSFLORISTIK TRÄGT

Boutonnieres und Korsagen sind das i-Tüpfelchen auf dem Hochzeitsensemble. In Griechenland, wo sie ursprünglich (zusammen mit den Sträußen der Braut und der Brautjungfern) dazu dienten, böse Geister abzuwehren. Heutzutage ist es einfach eine Frage der Tradition – und sie geben der Hochzeitskleidung den letzten Schliff. Lesen Sie weiter, um mehr über Boutonnieres und Korsagen zu erfahren! Alles, was Sie über Boutonnieres wissen müssen.

Was ist eine Boutonniere?

Boutonnieres (auch Knopflöcher genannt) bestehen aus einer oder zwei Hauptblumen, die durch etwas Grün ergänzt werden. Eine Boutonniere wird traditionell von Männern am linken Revers des
Smokings oder Anzugs getragen, da es sich über dem Herzen befindet. Es kann jedoch auf jeder Seite getragen werden, solange der Rest der Hochzeitsgesellschaft ihm folgt.

Traditionelle Boutonnieres bestehen aus zwei oder mehr Blumen mit Grünzeug, Füllmaterial (wie z.B. Schleierkraut) und einem Band. Eine einfachere Boutonniere wäre eine oder zwei kleine Blumen mit ein wenig Grünzeug, die mit Blumenband zusammengebunden werden. Manche Bräutigame möchten keine Blumen verwenden und entscheiden sich für ein Boutonniere aus Zweigen und Fiddlehead-Farnen, oder Kräutern, oder sogar mit einer Blüte aus Metall.

Es gibt viele Optionen, wenn es um Boutonniere-Stile geht. Egal, ob Sie nach einem traditionellen, modernen oder einfachen Look suchen, Sie können eine Boutonniere bekommen, die perfekt zu Ihnen passt. Welchen Stil Sie auch immer wählen, es ist wichtig, auf die Größe zu achten. Sie wollen nicht, dass die Boutonniere so groß ist, dass sie fehl am Platz wirkt. Große Anstecknadeln können auch vom Revers fallen, egal wie fest Sie sie anstecken.

Wer trägt eine Boutonniere?

Alle wichtigen männlichen Personen auf einer Hochzeit sollten eine Boutonniere tragen, um sie vom Rest der Gäste zu unterscheiden. Der Bräutigam und die Trauzeugen sollten eine tragen, ebenso wie Väter, Großväter, Stiefväter, Vorleser, Platzanweiser und der Ringträger. Die Boutonniere des Bräutigams sollte einzigartig sein und sich von seiner Hochzeitsgesellschaft unterscheiden. Meistens wird die verwendete Blume die gleiche sein wie der Strauß der Braut, aber sie sollte auch zum Rest der Kleidung des Bräutigams passen.

Wie legt man eine Boutonniere an?

Boutonnieres sollten an das linke Revers der Anzugsjacke des Mannes geheftet werden. Die ideale Position ist vier Zentimeter von der Spitze der Schulter entfernt und nach außen gewinkelt. Stellen Sie sicher, dass die Blume gleichmäßig platziert ist, bevor Sie sie anstecken.

Positionieren Sie die Anstecknadel der Boutonniere auf der Innenseite des Stoffes, also auf der Seite, die dem Körper am nächsten ist. (Wenn Sie jedoch eine dekorative Anstecknadel verwenden, können Sie diese zur Geltung bringen, indem Sie den Ansteckvorgang stattdessen an der Außenseite der Jacke beginnen).

Stecken Sie die Stecknadel in der Nähe der unteren linken Ecke des Stiels durch den Stoff. Die Stecknadel sollte in einem Winkel fast parallel zum Stoff eingesteckt werden, damit sie nicht verklumpt.

Führen Sie die Stecknadel entlang des Stiels, um sie zu fixieren.

Schieben Sie die Stecknadel wieder in Richtung der Innenseite des Stoffes.

Um ein Einstechen zu vermeiden, sollte die Stecknadel wieder durch den Stoff gesteckt werden, so dass sie etwa einen Zentimeter herausragt und sich schräg über die Spitze des Stiels legt.
Die Blumen können während des Ansteckvorgangs leicht abgeflacht werden. Keine Sorge, sie können leicht mit der Hand aufgeplustert werden. Sobald alles an seinem Platz ist, justieren Sie den Winkel der Stecknadel so, dass die Blumen gleichmäßig und gut ausbalanciert aussehen.
Soll die Boutonniere zum Brautstrauß passen?

Früher war es Standard, dass die Boutonniere und der Brautstrauß zusammenpassen, aber viele Paare halten sich nicht mehr an diese Tradition. Sie verwenden komplementäre Blumen (vielleicht in denselben Farben, aber mit Abwechslung und Bewegung). Einige Paare lassen die Stiele mit Bändern umwickeln, andere Paare lassen das Grün des Blumenbandes durchscheinen. Es ist eine Frage des persönlichen Geschmacks und der Wahl.

Wie viel kostet eine Boutonniere?

Im Durchschnitt kosten Boutonnieres 25 pro Stück. Sie zahlen jedoch nur einen Bruchteil dieses Preises, wenn Sie sich dafür entscheiden, Ihre Knopflochblumen selbst herzustellen. Mit einer Blumenbestellung im Großhandel haben Sie genug Blumen, um Boutonnieres für den Bräutigam, die Trauzeugen, Väter, Großväter und noch einige mehr herzustellen! Wenn Sie daran interessiert sind, Ihre Boutonnieres selbst zu gestalten, sehen Sie sich unsere große Auswahl an Boutonnier-Paketen an. Die besten Boutonniere zu gutem Preis gibt es bei Herr von Welt.

Sind Boutonnieres wirklich notwendig?

Boutonnieres sind nicht zwingend notwendig. Aber andererseits sind es auch keine Hochzeitsblumen! Es ist eine Frage des persönlichen Geschmacks und der Wahl. Es ist Ihre Hochzeit! Sie können sich entweder an die Tradition halten oder etwas Eigenes kreieren!

Alles, was Sie über Corsagen wissen müssen

Was ist eine Korsage?

Eine Korsage ist ein kleines Blumenarrangement, das typischerweise am Handgelenk einer Frau getragen oder auf der rechten Seite an die Kleidung geheftet wird. Corsagen sind das weibliche Äquivalent zu einer Boutonniere und werden typischerweise zu formellen Anlässen wie Hochzeiten, Abschlussbällen und Beerdigungen getragen.

Eine Korsage besteht aus zwei oder mehr Hauptblumen, die durch Grün und/oder Füllblumen ergänzt werden. Corsagen werden in der Regel mit kräftigen Blumen hergestellt, die den Wetterbedingungen standhalten können, ohne zu verwelken. Einige dieser langlebigen Blumen sind Orchideen, Rosen (sowohl Standard als auch Spray), Nelken, Mini-Calla-Lilien, Gänseblümchen und Poms. Korsagen können auch mit Perlen, Bändern und Edelsteinen verschönert werden.

Das Wort Korsage wurde aus dem französischen Begriff bouquet de corsage geprägt. Er steht für einen Strauß des Mieders. Heutzutage sind Korsagen immer noch ähnlich wie die, die in früheren Zeiten getragen wurden, aber viel kleiner in der Größe.

Wer trägt eine Korsage?

Korsagen werden den Müttern der Braut und des Bräutigams, Großmüttern und jedem anderen besonderen weiblichen Familienmitglied oder Freund gegeben, wie z.B. Patinnen, weiblichen Kerzenanzündern, weiblichen Ringträgern und einem weiblichen Hochzeitskoordinator. Manchmal tragen auch Brautjungfern Korsagen zusätzlich zu (oder anstelle von) einem Blumenstrauß tragen.

Wie viel kosten Korsagen?

Hochzeitskorsagen können bis zu 45 kosten, abhängig von den Blumen, der Größe und dem Stil. Wenn Sie Ihre eigenen Korsagen anfertigen, können Sie ca. 75% weniger sparen. Mit unseren Blumenpaketen, zum Beispiel, haben Sie alle Blumen, die Sie brauchen, um Dutzende von Ansteckern und Ansteckern zu erstellen!

Kaufen Rabatt verschreibungspflichtige Medikamente online

Die Kosten für Arzneimittel sind in letzter Zeit gestiegen, und dank dessen haben auch die Krankenkassen eine umfassende Überarbeitung erfahren, um den Anstieg der Medikamentenkosten zu bewältigen. Die Krankenkassen übernehmen nun nicht mehr die Kosten für Medikamente. Diese Änderungen ließen den durchschnittlichen Joe nach einem alternativen Weg suchen, um seinen Bedarf an verschreibungspflichtigen Medikamenten zu decken.

Einige Leute wählten, die Grenze zu überschreiten und entweder nach Kanada oder Mexiko zu gehen, wo verschreibungspflichtige Medikamente fast vierundsechzig Prozent billiger sind als der Preis von Medikamenten innerhalb der Vereinigten Staaten. Und dann gibt es einige, die lieber im Komfort ihres eigenen Hauses bleiben und sich auf die Kraft der modernen Technologie verlassen wollen. Dank der Fortschritte im Internet sind Apotheken und andere Dienstleistungen im World Wide Web leicht zugänglich.

Internetapotheken, die verschreibungspflichtige Medikamente mit Rabatt verkaufen, gibt es im Internet. Sie können verschreibungspflichtige Medikamente wie Fioricet ohne Rezept online bekommen. Es ist so einfach, dass Sie kein Internet-Experte sein müssen, um bestellen zu können. Alles, was Sie benötigen, ist ein funktionsfähiger Computer, eine schnell genug funktionierende Internetverbindung und eine Kredit- oder Debitkarte, um einen Kauf abzuschließen. Geben Sie einfach das verschreibungspflichtige Medikament ein, das Sie in einer beliebigen Suchmaschine kaufen möchten, und klicken Sie auf Suchen, Sie werden mit vielen Links konfrontiert, die Sie zu Hunderttausenden von Internetapotheken führen. Aber woher weiß man, welche gut sind und welche nicht?

Hier sind einige Tipps, die Ihnen helfen, die guten Online-Drogerien von den schlechten zu unterscheiden:

1. Suchen Sie eine Internet-Apotheke, deren Hauptsitz und Lager sich in den Vereinigten Staaten befinden. Stellen Sie sicher, dass auf der Homepage des Unternehmens eine vollständige und glaubwürdige Adresse der Hauptverwaltung, eine Kontaktnummer und eine E-Mail-Adresse angegeben sind. Auch für die meisten Staaten in den USA ist es illegal, verschreibungspflichtige Medikamente aus dem Ausland einzuführen.

2. Überprüfen Sie die Lizenz und Zertifizierung des Unternehmens. Wenden Sie sich an Ihr örtliches Apothekenbüro, um eine Liste der zugelassenen Apotheken zu erhalten, die in Ihrem Land operieren oder Medikamente ausgeben dürfen. Sie können auch auf der offiziellen Website der National Association of Boards of Pharmacy (NABP) eine Liste der Online-Drogerien einsehen, die die vom NABP festgelegten Standards zusammen mit den verschiedenen staatlichen Apothekenausschüssen erfüllt haben, um Teil der Verified Internet Pharmacy Practice Sites (VIPPS) zu werden.

3. Suchen Sie nach Internet-Apotheken, die ein gültiges Rezept benötigen, bevor Sie Ihnen verschreibungspflichtige Medikamente verkaufen. Der Rezeptzettel dient als schriftliche Bestätigung eines kürzlichen Arztbesuchs und darüber, dass Sie sich einer körperlichen Untersuchung unterzogen haben. Keine Apotheke, sei es landgestützt oder webbasiert, kann per Gesetz verschreibungspflichtige Medikamente an Menschen verkaufen, die keinen gültigen Rezeptbrief haben. Am besten sind Versandapotheke ohne Versandkosten.

4. Stellen Sie sicher, dass die Online-Drogerie eine plausible Richtlinie hat, um Ihre Privatsphäre und Sicherheit als Kunde zu schützen. Lesen und verstehen Sie die Datenschutzerklärung des Unternehmens, um sicherzustellen, dass das Unternehmen Ihre Daten nicht für andere Zwecke verkauft oder verwendet, außer aus dem Grund, aus dem sie ursprünglich gesammelt wurden.

Denken Sie immer daran, niemals einen medizinischen Fragebogen aus einer Internetapotheke auszufüllen, ohne die Integrität der Website zu überprüfen. Mit den zunehmenden Fällen von Arzneimittelfälschungen und Identitätsdiebstahl, die gegen einige Online-Drogerieunternehmen gemeldet werden, ist es besser, vorsichtig und sicher zu sein, als nachlässig und traurig zu sein.